ベッセルホテルズ勤務～国際貿易コース卒業　キンジョン ジャモンさん～

お客様からのお褒めの言葉が私の原動力です！

■勤務先：ベッセルイン滋賀守山駅前

就職活動をしている時は経理職を探していたのですが、先生に勧められ弊社の学内企業説明会に参加してみたところ、社長の魅力に惹かれ応募し幸いにも内定をいただき、入社しました。入社して今年で四年目になります。入社当初から今の滋賀県守山駅前のホテルに勤務しているので、仕事にも大分慣れてきました。しかし、入社当初はフロント業務で唯一の外国人であることや、自分が想像していた以上にフロント業務は多岐に渡ることを実感し、ホームシックになったりもしました。しかし、その時に周りの先輩方や同僚に助られ現在も楽しく仕事をしています。今になって振り返るとあの経験があったからこそ成長できたと思っています。

もちろんホテルによってお客様の滞在目的が異なりますが、どこでも共通して言えるのは”お客様の滞在ニーズにあわせた対応”ではないでしょうか。TIBCでは、「相手の立場になること」を教えこまれましたので、その教育が今自分の血となり肉となっていると感じています。お客様のジェスチャーをよく観察し、急いでいるお客様には素早いご対応を、ゆっくりされたいお客様にはじっくりと情報提供などをするように心がけています。その対応のおかげか、お客様アンケートでも私の名前を指名してお褒めのお言葉をいただいています！

今後は、本部の仕事、特に経理職にも興味があるので、現場を知っている経理職を目指し、挑戦していきたいと思っています。学生の皆さん、今のうちに何でも挑戦してください！社会人になると本当に時間がなくなりますよ！素敵な学生生活を送ってくださいね。